プライバシーポリシー

Navitae（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

最終更新日：2026年2月1日

1. 個人情報の収集について

収集する情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• お名前、メールアドレス、電話番号
• 受講履歴、学習進捗情報
• お支払い情報（クレジットカード情報は直接保存しません）
• 当社サービスの利用に関する情報
• クッキーおよび類似技術により収集される情報

収集方法

個人情報は以下の方法で収集されます：

• お客様が入力フォームに情報を入力される際
• コース受講申し込み時
• お問い合わせやサポートリクエスト時
• ウェブサイトの利用状況分析のため

法的根拠

当社が個人情報を処理する法的根拠は以下の通りです：

• お客様の同意に基づく処理
• 契約の履行に必要な処理
• 当社の正当な利益のための処理
• 法的義務の遵守

2. 個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：

• コースの提供とアカウント管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 決済処理と請求管理
• コンテンツの改善とカスタマイズ
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• マーケティングコミュニケーション（同意を得た場合のみ）
• ウェブサイトとサービスの分析と改善
• 法的義務の遵守と権利の保護

第三者との共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

• お客様の明示的な同意を得た場合
• 決済処理など、サービス提供に必要なパートナー企業との共有
• 法的要求または法執行機関からの正当な要請がある場合
• 当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合

3. データ保持期間

当社は、個人情報を以下の期間保持します：

• アカウント情報：アカウント削除まで、または最終利用から3年間
• 受講履歴：コース修了後5年間
• お問い合わせ記録：対応完了後2年間
• 決済情報：法令に基づき7年間
• マーケティング同意：同意撤回まで

4. データ保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• 安全なサーバーへのデータ保存
• アクセス制御と権限管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員に対する情報セキュリティ教育
• データ侵害時の迅速な対応手順の確立

ただし、インターネット経由のデータ送信は完全に安全とは言えません。当社は最大限の努力をしていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5. クッキーの使用

当社ウェブサイトでは、以下の種類のクッキーを使用しています：

• 必須クッキー：ウェブサイトの基本機能に必要（無効化不可）
• 分析クッキー：サイト利用状況の理解のため
• マーケティングクッキー：関連性の高い広告の表示
• 設定クッキー：ユーザー設定の記憶

クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

6. お客様の権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有しています：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正
• 削除権：特定の状況下での個人情報の削除
• 処理制限権：個人情報の処理の制限
• データポータビリティ権：構造化された形式でのデータの受領
• 異議申立権：個人情報の処理に対する異議申立
• 同意撤回権：いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。

また、お客様は個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利も有しています。

7. 第三者サイトへのリンク

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はその内容について責任を負いません。外部サイトを訪問する際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。

9. 国際的なデータ移転

お客様の個人情報は日本国内のサーバーに保存されます。サービス提供のため、一部の情報を他国のサービスプロバイダーと共有する場合がありますが、その際は適切な保護措置を講じます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールにてお知らせします。変更後も当社サービスを継続して利用される場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

最終更新日はこのページの冒頭に記載されています。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください：